Tilrettelæggelse af Tilsyn og Afrapportering
Tilsynstyper
Tilsyn kan være anmeldte eller uanmeldte. I nogle tilfælde kan der både være anmeldt og uanmeldt tilsyn. Generelt anbefaler EksternTilsyn, at der veksles mellem forskellige tilsynstilgange for det enkelte omsorgscenter/plejehjem og sociale tilbud, for derved løbende at have forskellige perspektiver for måling af kvaliteten.
Udvælgelse af Interviewpersoner
Omsorgscentre/plejehjem og sociale tilbud kan selv udvælge hvem tilsynet skal tale med, eller tilsynet kan så vidt muligt udpege hvem der skal interviewes.
Pårørende
Pårørende kan være fast kilde ved årligt tilsyn, og kan evt. udvælges af tilsynet.
Observationer
Observationer af udførelsen kan være en del af årligt tilsyn for at få et reelt billede af praksis.
Vekslende Tilgange
Vi anbefaler forskellige tilsynsmetoder for at sikre multiple perspektiver for kvaliteten og mulig optimering af validiteten af tilsynet.
Scoringssystem
Tilsynsafdelingen benytter en 5-trins skala for scoringer:
I stedet for 5 trins skala kan der benyttes mere enkelt scoringssystem i form af opfyldt, delvis opfyldt og ikke opfyldt.
Der kan evt. benyttes en model for et edderkoppespind, som giver et forenklet og visuelt overblik for kvaliteten.