Risikobasseret Tilsyn

For at Kommuner kan balancere deres tilsynsintensitet kan EksternTilsyn benytte sig af en risikobasseret tilgang. Dette udmønter sig ved, at de risikofaktorer, som er udviklet af EksternTilsyns chefkonsulent, da han arbejdede i Socialtilsynet benyttes.

Risikofaktorerne er udviklet for at pege på faktorer, som kan have indflydelse på når der opstår lav kvalitet i en organisation. Faktorerne er ligeledes udviklet, så tidlig identifikation af problemer kan udpeges.

Strukturelle Risikofaktorer

Faktorer der er en del af organisationens konstruktion:
Nedenunder vises 4 eksempler på sådanne risikofaktorer:

Flere afdelinger

Kan bevirke mindre ledelsesnærvær og psykodynamik mellem afdelinger

Høj grad af ufaglærte ansatte

Kan bevirke mangel på faglige kompetencer. Øget risiko for forråelse

Høj grad af alene arbejde

Udførelse bevidnes ikke, herunder alene ledelse

Lange arbejdstider

Potentiel træthed kan bevirke umiddelbare handlinger i stedet for faglige

Dynamiske Risikofaktorer

Faktorer der kan kigge forbi og udvikle sig: Nedenunder vises 4 eksempler på sådanne risikofaktorer:

Høj personalegennemstrømning

Beboere mister relationer. Evt. ustabilitet i personalegruppen

Borgere med udfordrende adfærd

Kan være svære at rumme. Giver øget risiko for omsorgstræthed og forråelse

Uhensigtsmæssig ledelse

Øger risikoen for uformel ledelse. Problemer vokser sig store

Højt tempo i udførelsen

Dårligt udgangspunkt for nærvær til beboerne. Evt. stressbelastning hos beboere og medarbejdere

Risikokategorisering

Risikofaktorerne er en høj grad af fundamentet for når organisationer risikokategoriseres i rød/gul/grøn farve:

Grøn - Velfungerende

For velfungerende organisationer med grøn farve kan Kommuner overveje om der skal være intervaller på 1,5 – 2,0 år mellem hvert tilsyn.

Gul - Opmærksomhed

Organisationer der har en del strukturelle- og dynamiske risikofaktorer og dermed kræver øget opmærksomhed ved det årlige tilsyn.

Rød - Høj risiko

Organisationer med mange identificerede problemer, som kræver tæt opfølgning af tilsyn, for at sikre nødvendig udvikling.

Forebyggende Strategier

EksternTilsyn informerer organisationer om generelle strategier, som kan benyttes når organisationer får identificeret risikofaktorer. Der kan være tale om forebyggelse af risikofaktorer eller strategier til at håndtere når risikofaktorer giver kvalitetsproblemer. Formidlingen kan være mundtligt og/eller skriftligt til især ledelsen på Omsorgscenteret/plejehjemmet og tilbuddet.